Política de Privacidade

A Sfera Global (“nós”) respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos a sua informação quando visita sferaglobal.io ou nos contacta, bem como os direitos que lhe assistem. Uma vez que prestamos serviços a clientes na União Europeia, aplicamos a esse tratamento as normas do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE.

1. Quem somos (Responsável pelo tratamento)

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Sfera Global, com sede principal em San José, Costa Rica [firma e morada a completar]. Para qualquer questão de privacidade pode contactar-nos através de it@sferaglobal.io.

Como estamos estabelecidos fora do Espaço Económico Europeu (EEE) mas prestamos serviços a pessoas no EEE, sempre que exigido pelo artigo 27.º do RGPD designaremos um representante na UE; os respetivos contactos serão publicados aqui após a nomeação.

2. Informação que recolhemos

• Informação que nos fornece — o seu nome, e-mail, telefone, empresa, país e o conteúdo de qualquer mensagem quando utiliza os nossos formulários de contacto, solicita informação ou nos escreve.
• Informação que recolhemos automaticamente — dados técnicos como o endereço IP, o tipo de navegador, informação do dispositivo, páginas visitadas e localização aproximada, recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes (ver a nossa Política de Cookies).
• Informação de terceiros — dados limitados de fornecedores de análise e infraestrutura que nos ajudam a operar o site em segurança.

Não procuramos recolher categorias especiais de dados pessoais (como saúde ou opiniões políticas) através deste site.

3. Como utilizamos a sua informação e fundamentos jurídicos

Nos termos do RGPD, baseamo-nos nos seguintes fundamentos jurídicos (artigo 6.º):

• Execução de um contrato ou diligências pré-contratuais — para responder aos seus pedidos e prestar os serviços solicitados.
• Interesses legítimos — para operar, proteger e melhorar o nosso site e compreender a sua utilização, sem prejuízo dos seus direitos.
• Consentimento — para cookies não essenciais e comunicações de marketing; pode retirá-lo a qualquer momento.
• Obrigação jurídica — para cumprir a legislação aplicável e responder a pedidos legítimos.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, para medir o desempenho e, com o seu consentimento, para fins de análise. Pode gerir as suas preferências a qualquer momento através do nosso banner de cookies. Todos os detalhes constam da nossa Política de Cookies.

5. Como partilhamos a sua informação

Não vendemos os seus dados pessoais. Apenas os partilhamos com: prestadores de serviços (subcontratantes) que alojam, protegem e analisam o nosso site ao abrigo de contrato escrito; consultores profissionais; e autoridades públicas quando a lei o exija. Os subcontratantes atuam segundo as nossas instruções e não podem utilizar os seus dados para fins próprios.

6. Transferências internacionais de dados

Operamos a partir de San José, Costa Rica e recorremos a fornecedores que podem estar localizados fora do seu país, incluindo fora do EEE. Quando transferimos internacionalmente dados pessoais de pessoas do EEE, aplicamos garantias adequadas — como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou uma transferência para um país com decisão de adequação. Pode solicitar uma cópia dessas garantias contactando-nos.

7. Durante quanto tempo conservamos a sua informação

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas: os dados de pedidos e contacto enquanto tratamos o seu pedido e a nossa relação, e depois de acordo com o nosso calendário de conservação e as obrigações legais. Os dados de análise são conservados por um período limitado de forma agregada ou pseudonimizada.

8. Os seus direitos de proteção de dados

Sujeito à lei aplicável, tem o direito de: aceder aos seus dados pessoais; solicitar a sua retificação ou apagamento; limitar ou opor-se ao tratamento; à portabilidade dos dados; e, quando o tratamento se basear no consentimento, retirá-lo a qualquer momento sem afetar o tratamento anterior. Para exercer qualquer direito, escreva para it@sferaglobal.io. Se estiver no EEE e considerar que não tratámos os seus dados corretamente, tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo da proteção de dados.

9. Como protegemos a sua informação

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas — incluindo cifragem em trânsito, controlos de acesso e revisão periódica — para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou utilização indevida. Nenhum método de transmissão pela Internet é totalmente seguro, mas trabalhamos para proteger os seus dados e melhorar continuamente as nossas salvaguardas.

10. Privacidade de menores

Este site destina-se a um público profissional e não a crianças. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se considerar que um menor nos forneceu dados, contacte-nos e iremos eliminá-los.

11. Ligações de terceiros

O nosso site pode conter ligações para sites de terceiros que não controlamos. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites; consulte os respetivos avisos de privacidade.

12. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de “última atualização” no topo desta página indica quando foi revista pela última vez. As alterações substanciais serão assinaladas sempre que adequado.

13. Contacto

Para qualquer questão sobre esta Política ou os seus dados pessoais, escreva para it@sferaglobal.io.